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La location

Questions / Réponses

Faites votre choix dans la liste ci-dessous pour connaître les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si un sujet, sur lequel vous souhaitez obtenir des précisions, ne se trouve pas dans cette liste, merci de nous contacter.

  • Puis-je aller à l’étranger avec le véhicule que j’ai loué ?

    RENTIZ vous autorise à circuler dans les pays l’Union Européenne indiqués sur la carte verte du véhicule. Pour vous rendre en Angleterre, vous devez demander, à notre agence, une autorisation écrite pour vous permettre d’effectuer la traversée maritime.

  • Que se passe-t-il en cas de panne ou d’accident ?

    En cas de panne ou d'accident, vous trouverez, sur votre contrat de location, le numéro d’assistance à votre disposition 24h/24 et 7 jours sur 7. En cas d’accident, vous devez obligatoirement remplir un constat amiable d’accident, présent dans tous nos véhicules, sans quoi vous serez tenu pour responsable des dégâts et vous devrez vous acquitter du coût des réparations.

  • Puis-je modifier la durée de mon contrat en cours de location ?

    Pour modifier la durée de votre location, contactez notre Service Client, par téléphone, au 0 826 103 096 (0,15€/min) ou, par e-mail, à l’adresse suivante : serviceclient@rentiz.com. La prolongation de la location se fera sur acceptation de notre Service Client et sous réserve de disponibilité du véhicule.

rentiz RENTIZ