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Information CORONAVIRUS

Chers clients,

Cette crise sanitaire lié au COVID-19 (coronavirus) nous a tous bouscoulé dans notre vie quotidienne. Des besoins simples comme se nourrir, se déplacer ou travailler ont été soumis à des règles strictes afin d'empêcher la propagation de ce virus. Dans le but de protéger au mieux nos clients et notre personnel, nous avons mis en place des protocoles rigoureux.


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Les dispositions mise en place

Nous mettons tout en place pour vous garantir le respect des directives des autorités sanitaires et du gouvernement :

             Une seule personne à la fois dans l’agence

             Respect des distances de sécurité entre vous et le personnel

             Réduction des effectifs présents en agence

Mise à disposition d’une solution hydroalcoolique pour vous permettre de vous désinfecter les mains

Signature électronique de tous les documents (contrat et fiche état) pour ne pas avoir à manipuler stylo et papier

Paiement et dépôt de garantie en ligne pour ne pas avoir à manipuler de TPE

Protocole de nettoyage et de mise à disposition spécifique des véhicules

Report de votre réservation sans frais

Vos Questions 

Est-ce que je peux louer un véhicule ? 

Oui les sociétés de location de véhicules été déjà ouvertes lors du confinenement. Il est possible de louer un utilitaire, un minibus, une voiture chez Rentiz.

Quelles mesures mettez-vous en place pour garantir la sécurité de vos clients et de votre personnel?

Les locaux de nos agences sont quotidiennement désinfectés et du gel hydroalcoolique sont disponibles. Les consignes sont affichés à l'intérieur et à l'extérieur de l'agence. De plus, nous avons déjà en place la signature électronique de tous les documents (contrat et fiche état) pour ne pas avoir à manipuler stylo et papier.

Vos véhicules sont-ils désinfectés ?

Nous avons renforcer notre protocole de nettoyage des véhicules notamment les points de contacts (volants, levier de vitesses, poignées, écran tactile,...) Après désinfection, seul le client qui a réservé le véhicule sera abilité à toucher le véhicule.

Puis-je déménager à plus de 100 km de chez moi ?

Oui il est possible de déménagemer à plus de 100 km. Pour cela, il faut imprimer l'attestation de déplacement, la remplir et cocher la case : "déplacements liés à un déménagement". N'oubliez pas de présenter également le justificatif de domicile de votre ancien domicile. 

Télécharger l'attestion ici : https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000041898049 

Puis-je aller réserver directement en agence ? 

Afin de respecter les consignes de distanciation sociale et limiter le trafic, il n'est pas possible de réserver en agence. Vous pouvez le faire via notre service de réservation par téléphone au 09 71 09 10 69, en formulant votre demande sur le formulaire de contact ou directement sur notre site internet.

CONTACT CLIENT

Pour répondre aux questions relatives à votre réservation vous pouvez composer le 09 71 09 10 69  à tout moment de la journée ou nous faire parvenir un mail à serviceclient@rentiz.com.


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